이 원문은 ProtoPie의 CEO이자 공동 창업자인 Tony Kim과 커뮤니케이션 아츠의 인터뷰였습니다.
인터랙티브 디자인을 어떻게 시작했고 필요한 기술은 어떻게 익히셨나요?
사실 저는 90년대 후반에 웹 디자인으로 시작했습니다. 그때는 모든 것이 평면적이고 정적인 느낌이었죠. 그러다 인터랙션에 정말 관심이 생겼고, 디자인을 가능한 한 멀리 밀어붙이고 싶었습니다. 그래서 인터랙션 디자인에 더 깊이 들어간 것은 의식적인 선택이라기보다 하나의 진화에 가까웠습니다. 가능성을 더 많이 볼수록, 인터랙션은 단지 아름다운 디자인이 아니라 훨씬 더 효과적인 커뮤니케이션을 위한 수단이라는 것을 깨달았습니다.
시제품 제작 도구 ProtoPie를 언제, 왜 출시하기로 결정하셨나요?
그 당시 웹 디자인은 아이디어를 현실로 만들려면 코딩을 알아야 했기 때문에 꽤 문제가 있었습니다. 그래서 사람들이 자신의 아이디어를 전달하기가 어려웠죠. 개발 회사인 NAVER Corporation에 있을 때, 저는 이런 소통의 어려움이 우리가 할 수 있는 것의 잠재력을 해치고 있다는 점을 깨달았습니다. Google로 옮겼을 때는 전 세계 사람들과 함께 일했고, 그로 인해 복잡성이 한층 더 커졌습니다. 저는 인간의 언어가 불완전하다는 것을 깨달았습니다. 아이디어를 공유하고 만들어 가려 할 때 언어가 우리를 자꾸 걸려 넘어지게 하죠. ProtoPie를 통해 저는 인터랙티브 디자인을 위한 보편적인 언어를 만들고 싶었습니다. 훨씬 더 효과적이고 세련된 방식으로 복잡한 아이디어를 전달해 줄 무언가를요.
ProtoPie가 디지털 제품 디자이너들에게 어떤 힘이 되기를 바라시나요?
ProtoPie는 사람들의 일을 더 쉽게 만드는 것뿐만 아니라 아이디어를 더 멀리 밀어붙이는 데도 있습니다. 디자이너가 자신의 아이디어를 실현할 수 있게 하고, 최종 결과물이 원래 아이디어에 최대한 충실하면서도 실제에 가깝게 나오도록 하는 것이죠. 예전에는 디자이너가 모바일 앱과 스마트폰의 자이로스코프 사이의 상호작용을 프로토타입으로 만들고 싶다면, 그것을 가짜로 흉내 내야 했습니다. ProtoPie를 사용하면 한 명의 디자이너만으로도 그 상호작용을 쉽고 매끄럽게 구현할 수 있습니다. 장벽 없이 아이디어를 현실로 만드는 도구입니다.
디자인과 엔지니어링은 어떤 관계가 있으며, 왜 그것이 당신에게 중요한가요?
저에게 디자인과 엔지니어링은 형제자매와 같습니다. 둘 다 같은 목표를 추구하죠. 매끄럽고, 사용하기 쉽고, 효과적인 무언가를 만들고, 모든 핵심 요소가 함께 작동해 하나의 목표를 달성하는 제품을 만드는 것입니다. 이것의 중요성은 우리 같은 창작자에게 있는 것이 아니라, 그것이 자신의 삶에 얼마나 잘 맞아떨어지는지 보고—더 좋게는, 아예 알아차리지도 못한 채—이용하는 최종 사용자에게 있습니다.
앞으로 몇 년 동안 여러분의 디자인 방식에 가장 큰 영향을 미칠 신기술과 혁신은 무엇일까요?
지금 우리 기기들은 모두 각기 다른 언어를 사용합니다. 냉장고는 독일어를, 자동차는 이탈리아어를, 세탁기는 영어를 말하죠. 사용자 입장에서는 이 모든 언어를 유창하게 구사해야 합니다. 이 기기들이 서로 소통을 제대로 못하고 있지만, 혹은 해야 할 만큼 잘 소통하지 못하고 있지만, 저는 사물인터넷이 모든 디자인의 최전선에 서게 될 것이라고 생각합니다. 디자이너가 하나의 앱이 기술과 어떻게 통합될 수 있을지 상상하기에 정말 멋진 시기입니다. 지금은 이것이 장치나 보너스처럼 느껴질 수 있지만, 우리는 이 연결성이 표준이 되는 시대로 다가가고 있습니다. 그때야말로 정말 흥미로워질 겁니다. 플랫폼이나 앱이 더 이상 독립된 섬처럼 존재하는 것이 아니라, 더 큰 기계 속의 톱니바퀴처럼 작동하게 될 테니까요.
최근에 보신 인터랙션 디자인 작업 중 가장 흥미로운 것은 무엇인가요?
Raspberry Pi 같은 하드웨어와 디지털 디자인의 관계와 통합입니다. 크리에이티브와 엔지니어들이 자신들의 디자인을 추구하며 이 두 가지를 어떻게 결합하는지 지켜보는 것은 정말 흥미롭습니다. 이런 디자이너, 메이커, 그리고 이것저것 뜯어보고 조립해 보는 사람들은 미래를 움켜쥐고 있습니다.
커리어에서 들은 조언 중 가장 좋았던 것은 무엇인가요?
Henry Ford는 한때 이렇게 말했습니다. “사람들에게 원하는 것이 무엇인지 물었다면, 더 빠른 말이라고 했을 것이다.” 이것은 부분적으로는 사실일 수 있지만, 정말 혁신적인 무언가를 발명하거나 만들려면 사용자의 피드백—말로 하든 말없이 하든—에서 시작해야 합니다. 그것이 제가 따르고 또한 전하는 조언입니다. 피드백과 행동에 열려 있고, 사용자로부터 통찰을 구하세요.
또한 저는 종종 코딩을 배워야 하는지 묻는 질문을 받습니다. 제 생각은 이렇습니다. 아니요. 여유 시간이 있다면 그 시간은 비즈니스나 서비스 디자인을 공부하는 데 투자하겠습니다. 그러면 제품이 속한 생태계를 전체적으로 보고 그려낼 수 있는 능력이 생깁니다. 예를 들어 Uber 앱을 만든다고 해봅시다. 운전자, 승객, 운영자 모두를 고려해야 하고, 특히 그들이 서로 어떻게 상호작용하는지와 각각을 움직이게 하는 동기가 무엇인지에 신경 써야 합니다. 코딩은 ProtoPie 같은 노코드 제작 도구에 맡기고, 여러분의 제품 성공을 이끌 인터랙션을 설계하는 데 집중하세요.
