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새 iPhone을 보셨나요? 거의 버튼이 없는 아름다운 디자인으로, 눈이 즐거워집니다. 하지만 그 모든 것을 볼 수 없다면 어떨까요?
기술이 발전하고 디자인이 더욱 미니멀해질수록, 접근성의 가장 근본적인 요소 중 하나인 **촉각 **경험이 점차 사라지기 시작합니다. 시각장애인들은 우리와 같은 방식으로 디자인을 경험할 수 없습니다 – 그리고 아래에서 언급하듯, 그들은 보기 위해 느껴야 합니다.
우리는 ProtoPie의 CEO이자 공동 창립자인 Tony Kim에게 기술, 혁신, 접근성에 대한 그의 의견을 물었습니다. 음성 기술이 이 모든 것을 하나로 연결할 수 있는 이유는 다음과 같습니다.
SIGNS 프로젝트는 MRM London
시각장애인에게 목소리를. 기능은 단순한 기능이 아니라 필수입니다.
새 iPhone이 출시되고 있으며, 거의 완전히 버튼이 없습니다. 매년 새로운 기술은 점점 더 세련된 디자인으로 출시됩니다. 혁신이 계속되는 동안 버튼과 기술의 촉각적 요소는 매끈한 표면에 자리를 내주고 있습니다.
기술의 거대한 도약으로 여겨지는 것은 오래된 기술의 거친 감촉이 필요한 사람들, 즉 시각장애인들을 그냥 뛰어넘고 있습니다. 다이얼 없는 전자레인지, 손잡이 없는 세탁기, 버튼 없는 시계, 그리고 말하자면 거의 어떤 촉각적 표면도 없는 전화기 등이 모두 그 예입니다.
시각장애인들은 보기 위해 느껴야 하는 완전히 다른 세계에서 살아가며, 기술이 끊임없이 촉각을 배제해 가는 동안 그들은 뒤처지고 있습니다. 하지만 여기서 문제는 기술 자체가 아닙니다. 아닙니다, 혁신과 우리가 기술로 이뤄 온 도약은 놀랍습니다. 문제는 우리가 혁신과 접근성이 서로 손을 맞잡지 못한 길을 선택해 왔다는 사실입니다. 그러나 이 모든 것은, 그것도 매우 간단하게 바뀔 수 있습니다.
음성 기술을 통해 우리는 세련된 디자인과 접근성이 공존할 수 있는 기술 세계의 다리를 보아 왔습니다. 이제 시각장애인들은 햅틱 반응이나 버튼을 찾는 대신 자신의 기기와 대화할 수 있습니다. 하지만 오늘날 우리가 가진 Siri와 Google Assistant의 기능만으로는, 우리는 음성 기술이 진정으로 할 수 있는 일의 표면만 살짝 긁고 있는 수준입니다.
음성 기술은 특히 접근성 측면에서 엄청난 잠재력을 지니고 있습니다. I오늘의 날씨를 휴대폰에 묻는 대신, 하늘이 어떤 모습인지 마치 소설처럼 자세히 설명해 줄 수도 있습니다. 딸이 FaceTime으로 전화를 걸어오면, 대화가 진행되는 동안 변해 가는 그녀의 표정에 대한 설명을 들을 수도 있습니다. 실수로 뜨거운 스토브에 손을 데었다면, 음성 비서가 즉시 당신의 고통 신호를 알아차리고 대신 이웃에게 전화를 걸 수도 있습니다. 이것과 그 밖의 많은 가능성은 음성 기술의 빙산의 일각에 불과하며, 이 모든 아이디어는 더 깊이 탐구되어야 합니다.
음성 기술 분야에서 진전을 이루려면 디자이너, 프로그래머, 그리고 창의적 사고를 하는 이들 모두가 놀이, 실험, 프로토타이핑을 가능하게 하는 프로그램에 접근할 수 있어야 합니다. 접근성 문제에 대한 진정으로 창의적인 해결책을 위해서는, 음성 디자이너의 영역 밖에서 나온 생각까지도 포함한 다양한 관점이 필요합니다.
우리는 다양한 삶의 배경을 가진 사람들이 다른 사람들에게 영감을 주는 아이디어를 만들 수 있어야 합니다. 우리는 협업이 필요하고, 공감에 기반한 디자인 탐색을 가능하게 하는 도구가 필요합니다. 프로토타이핑 소프트웨어의 인기에 힘입어 수십만 명의 디자이너들이 자신의 프로토타입에 음성을 조작하고 통합하는 데 열정을 보이고 있으며, 이는 새롭고 사려 깊으며 접근성 높은 디자인의 증가로 이어지고 있습니다.
음성 기술은 진정으로 미래에도 유효합니다. 앞으로 기기의 디자인과 기능이 어떻게 바뀌더라도, 기술과 대화할 수 있는 우리의 능력은 사라지지 않습니다. 이런 방식으로 시각장애인들은 음성 기술이 개선되고 발전할수록 새로운 기술에 더 큰 접근성을 갖게 됩니다.
디자이너들이 음성 기능을 통합할 수 있게 하는 프로토타이핑 소프트웨어의 확장과 보급으로, 접근성과 혁신은 다시 한 번 손을 맞잡게 될 것입니다.
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