최근 몇 년 동안 비디오 게임 그래픽은 엄청나게 향상되었습니다. 풍부하고 복잡한 UI 디자인 덕분에 게임 세계는 그 어느 때보다 생동감 있고 실제 같습니다. 하지만 매력적인 UX 디자인이 없다면, 가장 풍부하고 세련된 비디오 게임도 트위터 폭풍과 리뷰 폭탄의 웅덩이로 추락하고 맙니다.
문제는 이렇습니다. 심미적으로 보기 좋은 비디오 게임만이 평균 게이머가 매주 여덟 시간 스물일곱 분 동안 비디오 게임을 하는 이유는 아니라는 것입니다.
팩맨이든 포트나이트든, 가장 인기 있고 상업적으로 성공한 게임은 직관적이고 사용하기 쉬우며 접근성이 좋습니다.
이 글에서는 UX 게임 디자인의 안팎을 살펴보겠습니다. 그것이 무엇인지, 어떻게 작동하는지, 그리고 어떻게 여러분의 UX 비디오 게임 디자인을 완전히 새로운 수준으로 끌어올릴 수 있는지 알아봅니다.
UX 디자인이란?
UX와 UI 디자인은 부부처럼 서로 손발을 맞춥니다: 다르지만 매우 긴밀하게 얽혀 있습니다.
UI 디자인은 제품을 아름답고 직관적으로 만들며, 레이아웃과 색상부터 타이포그래피와 아이콘에 이르기까지 제품의 시각적, 상호작용적 측면에 초점을 맞춥니다. 다시 말해, UI는 사용하기 쉽고 이해하기 쉬운 아름다운 제품을 설계하는 데 관한 것입니다.
UX 디자인은 반면에 사용자가 제품이나 서비스를 통해 느끼는 전반적인 경험에 초점을 맞춥니다. 첫인상부터 사용한 뒤 느끼는 감정까지 모두 포함됩니다. UX 디자이너는 인간 심리를 깊이 파고들어 사용자의 필요, 동기, 행동을 이해하고, 그 필요를 충족하는 디자인을 만듭니다.
본질적으로 UI 디자인이 심미적 경험에 관한 것이라면, UX 디자인은 제품이 어떻게 작동하는지, 그리고 사용자에게 어떤 감정을 불러일으키는지에 관한 것입니다.
게임 디자인에서 UX란 무엇인가?
비디오 게임의 UX 디자이너는 플레이어에게 매끄럽고 몰입감 있는 경험을 제공하는 것을 목표로 합니다. 사용자 경험이 최우선입니다. 게임은 재미있고, 몰입감을 주며, 배우고 플레이하기 쉬워야 합니다.
여기에는 독특한 도전 과제가 따릅니다.
게임 UX 디자이너는 직관적인 조작, 명확하고 이해하기 쉬운 게임 세계, 그리고 플레이어가 레벨이 올라감에 따라 자신의 진행 상황을 이해하는 데 도움이 되는 게임 내 피드백을 설계해야 합니다.
예를 들어, UX 디자이너는 게임이 모든 수준의 플레이어에게 접근 가능하도록 해야 합니다. 신규 플레이어를 위한 튜토리얼과 연습 레벨을 설계하고, 난이도 수준을 조정할 수 있는 옵션을 제공합니다.
놀랍지 않게도 UX 디자이너는 개발자, 아티스트, 기타 디자이너와 긴밀히 협업하여 일관되고 이해하기 쉬우며 몰입감 있는 게임 경험을 만듭니다. 사용자 테스트는 이 과정에서 매우 중요한 요소입니다. 피드백을 수집하는 것은 사용자 경험을 개선하는 확실한 방법입니다.
조금 더 깊이 들어가 UX 게임 디자인의 핵심 요소들을 살펴보겠습니다.
신호와 피드백
신호와 피드백은 게이머가 게임 세계 속에서 ‘길을 잃은’ 듯한 몰입을 느끼게 해 주는 풍부하고 매력적인 경험을 만들어 냅니다. 덕분에 커튼을 치고, 조명을 낮추고, 주말 내내 몰아 하게 됩니다.
신호는 플레이어에게 주변에서 무슨 일이 일어나고 있는지 알려 주는 시각적 또는 청각적 단서입니다. 아이콘, 색상, 애니메이션 같은 시각적 단서는 물론, 안내나 경고 같은 텍스트 메시지도 포함됩니다.
신호의 목표는 플레이어가 게임 메커니즘을 이해하고, 게임을 탐색하며, 목표를 달성하도록 돕는 것입니다.
좋은 신호의 예로는 플레이어가 도전을 성공적으로 완료하거나 적을 물리쳤을 때 재생되는 효과음, 또는 현재 목표나 퀘스트를 나타내기 위해 화면에 표시되는 시각적 아이콘이 있습니다.
‘피드백’은 게임이 플레이어의 행동에 응답하는 것입니다.
이는 플레이어의 행동이나 선택의 결과를 알려 주는 게임에서 플레이어로 향하는 모든 형태의 소통일 수 있습니다. 효과적인 피드백은 플레이어의 몰입과 게임의 즐거움을 높이기 위해 명확하고, 시의적절하며, 관련성이 있어야 합니다.
피드백은 긍정적이거나 부정적일 수 있습니다. 긍정적 피드백은 플레이어의 행동을 강화하고 계속하도록 장려하는 반면, 부정적 피드백은 플레이어의 행동에 부정적인 결과가 있음을 알려 주고 전략이나 행동을 조정하도록 동기를 부여합니다.
예를 들어, 플레이어가 높은 곳에서 떨어져 캐릭터가 죽는다고 해 봅시다. 그것이 부정적인 ‘피드백’입니다. 필멸의 삶을 내려놓은 셈이죠.
요컨대, 신호와 피드백은** 비디오 게임 UX 디자인의 핵심 구성 요소**로서, 플레이어가 게임 세계에 느끼는 감정적 연결을 강화합니다.
사용성
좋은 비디오 게임의 기준은 그 안에 몇 시간, 며칠, 혹은 몇 주씩 빠져들 수 있어야 한다는 것입니다.
그러려면 게임의 인터페이스는 쉽게 탐색할 수 있어야 하고, 조작법은 쉽게 배울 수 있을 만큼 직관적이어야 합니다.
이제 인체공학에 대해 이야기해 볼 차례입니다. UX 디자이너는 게임이 신체적 부담과 불편함을 최소화하도록 해야 합니다. 예를 들어, 조작은 신체적 통증을 유발하지 않도록 배치되어야 합니다.
근성 있는 마조히스트조차도 끝없는 신체적 불편함을 주는 게임을 계속하진 않을 것입니다.
온보딩
새 게임의 튜토리얼을 시작했는데 인터페이스는 어수선하고 조작은 너무나도 복잡합니다. 막 퇴근했고, 파트너는 저녁을 당신 차례로 요리할 때라고 상기시킵니다. 아니, 그냥 절대 안 돼. YouTube에서 끝없는 게임플레이 튜토리얼을 파고들 시간도 에너지도 없습니다.
UX 디자이너는 신규 플레이어의 학습 곡선이 최대한 매끄럽고 자연스럽도록 노력합니다. 요컨대, 플레이 방법을 배우는 과정이 너무 재미있고 유익해서 플레이어가 당장 시작하고 싶어 견딜 수 없어야 합니다.
좋은 온보딩은 좌절감을 줄여, 플레이어가 콘솔을 창밖으로 던지거나 트위터에서 (매우 어른다운) 떼를 쓸 가능성을 낮춥니다.
이를 위해서는 약간의 창의성이 필요합니다. UX 게임 디자이너는 몰입감 있는 인터랙티브 튜토리얼과 안내형 경험을 만들어 새로운 플레이어에게 조작법, 목표, 규칙을 부드럽게 소개합니다. 예를 들어 Call of Duty WWII의 시작 부분처럼요.
게임이 진행됨에 따라, 예를 들어 Crusader Kings III처럼 툴팁과 상황별 도움말 시스템은 플레이어에게 중요한 정보를 제공할 수 있으며, 플레이어가 진행할수록 복잡성도 높아집니다.
플레이 테스트
지금쯤이면 알겠지만, 실제 사용자와 함께 게임을 테스트하는 것은 매우 중요합니다. 플레이 테스트는 게임 디자인의 필수 요소로, 전체 사용자 경험을 개선하는 데 사용할 수 있는 귀중한 피드백을 제공합니다.
플레이어가 게임과 상호작용하는 모습을 관찰함으로써 디자이너는 메커니즘과 게임플레이 시스템이 어떻게 작동하는지 파악하고, 개선이 필요한 부분을 식별하며, 전체 디자인을 다듬을 수 있습니다.
하지만 초기 프로토타이핑에 시간과 자원을 투자할 때 플레이 테스트의 효과는 훨씬 더 커집니다.
개발 과정 초기에 프로토타입을 만들고 테스트함으로써, 디자이너는 문제가 큰 문제로 커지기 전에 발견하고 해결할 수 있어 장기적으로 상당한 시간과 자원을 절약할 수 있습니다.
**초기 프로토타이핑 **도 디자이너가 다양한 아이디어와 메커니즘을 실험할 수 있게 해 주어, 디자인 과정 전반에 걸쳐 더 큰 유연성과 창의성을 제공합니다.
궁극적으로, 게임 디자인에서 철저한 플레이 테스트와 초기 프로토타이핑은 버그와 인체공학적 문제를 찾아내고, 플레이어에게 더 즐겁고 몰입감 있는 게임을 만들어 줍니다.
디자인에서 프로토타입 제작의 중요성에 대해 더 알아보세요.
UX 게임 디자인의 여러 단계
모든 UX 팀이 똑같지는 않으며, 프로세스도 다를 수 있습니다. 하지만 공통점은 있습니다. UX 게임 디자인의 여러 단계를 살펴보겠습니다.
**조사 및 계획: **이 단계에서는 대상 사용자층을 조사하고, 사용자 요구와 필요 사항을 파악하며, 게임의 목표, 메커니즘, 기능을 정의합니다.
개념 및 아이디어 도출: 스토리라인 아이디어부터 게임 메커니즘까지 생성한 뒤, 이 과정은 보통 프로토타이핑과 이러한 아이디어를 실행 가능한 형태로 다듬는 작업으로 이어집니다.
디자인 및 제작: 이 단계에서는 게임의 인터페이스, 그래픽, 사운드 및 기타 요소를 개발합니다. 세부 디자인 문서나 와이어프레임을 만들고, 게임을 코딩하고 테스트하는 작업이 포함될 수 있습니다.
테스트 및 반복: 실제 사용자와 함께 게임의 프로토타입을 플레이 테스트하고, 사용성과 사용자 경험에 대한 피드백을 수집하세요. 반복. 헹구고. 다시 반복.
출시 및 출시 후: 게임을 일반 대중에게 출시하고, 마케팅과 광고를 통해 홍보했습니다. 이제 무엇을 해야 할까요? 잘 들어보세요. UX 디자이너의 일은 아직 끝나지 않았습니다. 사용자 경험에 따라 업데이트와 개선이 필요할 가능성이 높으며, 지속적인 지원과 유지보수도 필요합니다.
게임 디자인에서의 UX 단계
UX 게임 디자인에는 반복적 특성 때문에 많은 중복이 있습니다. 조사, 사용자 테스트, 조정의 순환은 끝이 없습니다.
Treyarch나 Paradox 같은 회사도, 폭발할지도 모르는 게임을 만들기 위해 엔지니어 여러 팀에 돈을 쏟아부을 예산은 없습니다.
그래서 빠른 고충실도 프로토타이핑이 필수입니다.
게임 디자인에서 UX가 중요한 이유는?
UX 피라미드
사용자 경험(UX)은 플레이어가 게임과 상호작용하는 방식에 직접적인 영향을 미치기 때문에 비디오 게임 디자인에서 매우 중요합니다.
긍정적인 UX는 플레이어 참여와 유지율을 높일 수 있는 반면, 좋지 않은 UX는 좌절감을 유발하고 플레이어가 게임을 떠나게 만들 수 있습니다.
게임계의 두 대표작인 포트나이트와 마인크래프트를 살펴봅시다. 두 게임은 직관적인 조작, 명확한 목표, 일관되고 몰입감 있는 플레이어 진행, 그리고 접근성으로 찬사를 받아 왔습니다. 실제로 포트나이트는 너무 몰입감이 강해 논란에 휩싸일 정도였습니다. 부모들은 자녀가 학교 공부에 집중하지 못할까 걱정했죠.
복잡하거나 사용하기 어려운 게임 조작은 극심한 좌절로 이어질 수 있습니다. 트위터 폭풍. 리뷰 폭탄. 대표적인 예로는 Aliens: Colonial Marines가 있습니다. 이 1인칭 슈팅 게임은 악명 높은 복잡한 조작 때문에 비평가와 플레이어 모두에게 혹평을 받았습니다. 플레이어들은 조준하거나 게임 세계를 이동하는 것 같은 가장 기본적인 기능조차 수행하는 데 어려움을 겪었다고 보고했습니다.
혼란스럽거나 복잡한 인터페이스도 마찬가지로 좋지 않습니다. 플레이어가 세계를 탐색하거나 정보를 찾기 어렵기 때문입니다. Warcraft III: Reforged가 그 대표적인 사례입니다. 기능 부족, 형편없는 디자인 선택, 버그 때문에 플레이어들로부터 리뷰 폭탄을 맞았습니다. 하품.
UX 게임 디자인을 한 단계 끌어올리는 방법
비디오 게임 시장은 점점 더 경쟁이 치열해지고 있습니다. 경쟁자들의 게임보다 어떻게 더 돋보이게 만들 수 있을까요?
다음은 몇 가지 유용한 팁입니다.
대상을 파악하세요
플레이어에게 공감되는 게임을 설계하려면 대상 사용자층을 이해하는 것이 매우 중요합니다. 의도한 인구통계와 그들의 선호도를 반드시 조사하세요. 정보는 힘입니다.
그들은 어떤 게임을 즐겨 하나요? 조작은 얼마나 직관적인가요? 무엇이 잘 작동하고, 무엇이 그렇지 않나요? 조작이든 게임 디자인이든 이 정보를 의사결정에 반영하세요.
접근성에 집중하세요
게임이 게임 초보자나 신체적, 인지적 제한이 있는 사람들을 포함해 모든 기술 수준의 플레이어가 접근할 수 있도록 하세요. 난이도 조절, 자막, 색각 이상 모드 같은 기능을 포함하세요.
사용성을 우선하세요
게임 조작을 너무 복잡하게 만들지 마세요. 아무도 감명받지 않을 것입니다. 마인크래프트처럼, 포트나이트처럼 하세요. 접근성은 시간이 부족한 세상에서 왕입니다. 좋은 게임은 직관적인 조작과 명확한 피드백으로 이해하고 탐색하기 쉬워야 하므로, 게임의 목표와 메커니즘을 처음부터 분명히 하여 튜토리얼이나 설명의 필요성을 최소화하세요.
테스트하고, 반복하고, 최적화하세요
이마의 땀을 닦으세요, 친구 — 이제는 매번 큰 도박마다 수백만 달러를 쏟아붓던 시대는 지났습니다. 게임의 고충실도 프로토타입을 빠르게 만들어 아이디어의 위험을 줄이세요.
아, 그리고 놀라지 마세요. ProtoPie를 사용하면 실제 게임처럼 작동하는 사실적인 프로토타입을 만들 때 코딩이 전혀 필요하지 않습니다.
실제 사용자와 정기적으로 게임을 플레이 테스트하고, 피드백을 수집하며, 게임 디자인을 점진적으로 개선하세요. 참여도, 유지율, 플레이어 만족도 같은 지표를 지속적으로 모니터링해 개선이 필요한 부분을 찾아내세요.
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몰입감을 강조하세요
좋은 게임은 피렌체의 구불구불한 중세 거리와 같습니다. 그곳에서 길을 잃고 싶어지죠. 그러니 게임이 몰입감 있고 감정적으로 매력적이도록 설계하고, 서사 요소, 게임 메커니즘, 시각 및 청각적 단서로 가득한 풍부하고 몰입감 있는 세계로 만들어 플레이어가 여가 시간을 전부 쓰고 싶어 하게 하세요. 게임 내 진행과 성취의 명확한 감각이 있으면 더 좋습니다.
균형을 유지하세요
게임을 도전적이되 좌절스럽지 않게 설계하고, 난이도와 플레이어 진행 사이의 균형을 맞추세요. 게임이 공정하고 노력에 대해 보상하도록 하며, 도전을 극복했을 때 성취감을 느끼게 해야 합니다.
트렌드와 기술을 최신 상태로 유지하세요
최고에게서 배우며 신선함을 유지하세요. 게임계의 아인슈타인과 뉴턴을 연구하세요. 게임 디자인의 최신 트렌드와 세계를 선도하는 기술을 눈여겨보세요. 가장 최신의 플랫폼과 게임 엔진, 그리고 떠오르는 게임플레이 메커니즘도요.
이 팁을 따르면 디자이너는 모든 기술 수준의 플레이어에게 몰입감 있고, 접근 가능하며, 즐거운 게임을 만들 수 있습니다.
게임에서 UX 문제를 해결하는 방법
시스템에 오류가 생겼습니다. 어떻게 해야 할까요? 게임에서 UX 문제가 발생하면 UX 디자이너는 다음 단계를 따라야 합니다:
문제 파악: 먼저 디자이너는 구체적인 UX 문제와 그 근본 원인을 파악해야 합니다. 이를 위해 플레이어의 피드백을 수집하거나 사용성 테스트를 실시해 문제의 원인을 정확히 짚어낼 수 있습니다.
가능한 해결책 평가: 문제가 확인되면 디자이너는 이를 해결할 수 있는 가능한 방안을 평가해야 합니다. 브레인스토밍, 모범 사례 조사, 또는 디자인 팀의 다른 구성원과의 상담이 포함될 수 있습니다.
변경 사항 적용: 가능한 해결책을 평가한 뒤에는 UX 문제를 해결하는 데 필요한 변경 사항을 적용해야 합니다. 게임 메커니즘, 사용자 인터페이스 요소, 기타 디자인 기능을 수정하는 작업이 포함될 수 있습니다.
테스트 및 개선: 변경 사항을 적용한 후에는 UX 문제가 해결되었는지 확인하기 위해 게임을 테스트해야 합니다. 추가 플레이 테스트를 하거나 플레이어의 피드백을 수집할 수 있습니다. 다른 문제가 확인되면 필요에 따라 디자인을 다듬어야 합니다.
모니터링 및 반복: 마지막으로 디자이너는 시간이 지나면서 게임의 UX를 계속 모니터링하고 필요에 따라 반복적으로 개선해야 합니다. 여기에는 플레이어 행동 분석, 참여도 및 유지율 같은 지표 모니터링, 또는 지속적인 사용성 테스트가 포함될 수 있습니다.
이 단계를 따르면 디자이너는 게임의 UX 문제를 효과적으로 해결하고 플레이어에게 더 몰입감 있고 즐거운 경험을 제공할 수 있습니다.
ProtoPie로 UX 게임 디자인의 위험을 줄이세요
프로토타이핑은 이제 UX 게임 디자인의 핵심이자 기본입니다. 빠른 고충실도 프로토타이핑은 풍부하고 복잡한 아이디어를 더 빠르게 현실화하고, 원활한 사용자 테스트를 가능하게 합니다. ProtoPie를 도구 상자에 넣어 보세요. 데모 요청하기 지금.
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