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行业指南

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游戏用户体验设计基础指南

为什么《堡垒之夜》和《我的世界》家喻户晓。

丹妮丝·威尔豪斯, 增长营销经理

近年来,电子游戏画面有了巨大的提升。得益于丰富且复杂的 UI 设计,游戏世界比以往更加鲜活逼真。但如果没有有说服力的 UX 设计,再华丽、再流畅的电子游戏也会在 Twitter 风暴和差评轰炸中“硬着陆”。

关键在于:画面好看的电子游戏并不是普通玩家每周花8 小时 27 分钟玩游戏的唯一原因。

无论是《吃豆人》还是《堡垒之夜》,最受欢迎且商业上最成功的游戏都具备直观、易用和可访问性强的特点。

在本文中,我们将深入了解游戏 UX 设计的方方面面:它是什么、如何运作,以及你如何把游戏 UX 设计提升到全新水平。

什么是 UX 设计?

UX 和 UI 设计就像一对夫妻,携手并进:它们不同,但紧密交织。

UI 设计让产品美观且直观,聚焦于产品的视觉与交互层面——从布局、色彩到字体和图标。换句话说,UI 关注的是设计一个美观、且易于使用和理解的产品。

UX 设计则关注用户对产品或服务的整体体验——从第一印象到使用后的感受。UX 设计师会深入研究人类心理,理解用户需求、动机和行为,从而打造满足这些需求的设计。

本质上,可以把 UI 设计理解为关注审美体验,而 UX 设计关注的是产品如何运作,以及它让用户产生怎样的感受。

游戏设计中的 UX 是什么?

电子游戏 UX 设计师的目标是为玩家打造无缝且沉浸的体验。用户体验至关重要——游戏必须有趣、引人投入,并且易学易玩。

这也带来了一系列独特挑战。

游戏 UX 设计师必须设计直观的操作、清晰易懂的游戏世界,并提供游戏内反馈,帮助玩家理解自己是如何一步步推进关卡的。

例如,UX 设计师要确保游戏对各水平玩家都可访问。他们会为新玩家设计教程与训练关卡,并提供可调节难度的选项。

不出所料,UX 设计师会与开发者、美术和其他设计师紧密协作,以打造统一、易懂且引人入胜的游戏体验。用户测试是这一过程的关键环节——收集反馈是改进用户体验的可靠方式。

接下来我们再深入一点,看看游戏 UX 设计中的几个关键组成部分。

信号与反馈

信号与反馈能创造丰富、引人入胜的体验,让玩家在游戏世界中“沉浸忘我”——拉上窗帘、调暗灯光、整个周末连玩不停。

信号是视觉或听觉线索,用来告诉玩家他们周围正在发生什么。它可以是图标、颜色、动画等视觉线索,也可以是说明或警告等文本信息。

信号的目标是帮助玩家理解游戏机制、在游戏中导航并实现目标。

典型信号包括:玩家成功完成挑战或击败敌人时播放的音效,或屏幕上出现的视觉图标,用于指示玩家当前目标或任务。

“反馈”是游戏对玩家操作所作出的回应。

它可以是游戏向玩家传达的任何信息形式,用来告知其行为或选择的结果。有效反馈应当清晰、及时且相关,从而提升玩家的参与感与乐趣。

反馈可以是正向的,也可以是负向的。正向反馈会强化玩家行为并鼓励继续;负向反馈则告知玩家其行为带来了不利后果,并促使其调整策略或行为。

比如玩家从高处坠落导致角色死亡。这就是负向“反馈”——他们“魂归西天”了。

简而言之,信号与反馈是**电子游戏 UX 设计中的核心组成部分**,因为它们增强了玩家与游戏世界之间的情感连接。

可用性

任何优秀电子游戏的检验标准之一,就是你可以沉浸其中连续玩上数小时、数天,甚至数周。

要实现这一点,游戏界面必须易于导航,操作也必须足够直观,便于快速上手。

现在该谈谈人体工学了。UX 设计师必须确保游戏尽可能减少身体负担与不适。例如,按键布局应避免引发身体疼痛。

就算是“硬核受虐狂”,也不会一直玩一款让人持续身体不适的游戏。

新手引导

你开始玩一款新游戏的教程,但界面杂乱、操作又复杂得离谱。你刚下班,伴侣还提醒你今晚该你做饭了。不,真的。你没有时间和精力去 YouTube 啃那些没完没了的教学视频。

UX 设计师会努力确保新玩家的学习曲线尽可能平滑顺畅。简而言之,学习玩法本身就必须足够有趣且信息充分,让玩家迫不及待想继续开玩。

好的新手引导能减少挫败感,降低玩家把主机扔出窗外或在 Twitter 上(非常“成年人”地)发脾气的概率。

这需要一些创造力。游戏 UX 设计师会设计有吸引力的交互教程和引导式体验,循序渐进地让新玩家了解操作、目标与规则。比如《使命召唤:二战》的开场。

随着游戏推进,提示气泡和情境帮助系统——例如《十字军之王 III》——可以为玩家提供重要信息,并随着进度提升逐步增加复杂度。

可玩性测试

正如你现在已经意识到的,用真实用户测试游戏至关重要。可玩性测试是游戏设计的核心环节,能提供宝贵的用户反馈,用于优化整体用户体验。

通过观察玩家与游戏的互动,设计师可以洞察机制与玩法系统的运行情况,识别改进空间,并打磨整体设计。

不过,当设计师在早期原型阶段投入时间与资源时,测试效果会大幅提升。

通过在开发早期创建并测试原型,设计师可以在问题演变成大故障前就识别并解决它们,从长远看可节省大量时间和资源。

**早期原型 **还能让设计师尝试不同想法和机制,在整个设计流程中提供更高的灵活性与创造力。

归根结底,充分的可玩性测试与早期原型能够发现 bug 和人体工学问题,并为玩家带来更有趣、更吸引人的游戏。

阅读更多关于原型在设计中的重要性

游戏 UX 设计的不同阶段

没有两支 UX 团队是完全一样的,它们的流程也可能不同。但它们仍有共通之处。让我们看看游戏 UX 设计的不同阶段。

  1. **研究与规划:**这一阶段包括研究目标受众、识别用户需求与要求,并定义游戏目标、机制和功能。

  2. 概念与创意:从剧情构想到玩法机制,这一过程通常会接着进行原型制作,并将这些想法打磨成可实施的形式。

  3. 设计与制作:这一阶段包括开发游戏界面、图形、音效及其他元素。这可能涉及创建详细设计文档或线框图,以及编写代码并测试游戏。

  4. 测试与迭代:让真实用户试玩游戏原型,并收集其在可用性和用户体验方面的反馈。迭代。清洗。重复。

  5. 发布与发布后:你已将游戏发布给大众,并通过营销与广告进行推广。然后呢?倾听。UX 设计师的工作远未结束。基于用户体验,后续很可能仍需更新与改进,以及持续支持与维护。


The stages of UX in game design


游戏设计中的 UX 阶段

由于其迭代特性,游戏 UX 设计中存在大量交叉重叠。研究、用户测试和调整的循环是无止境的。

即便是 Treyarch 和 Paradox 这样的公司,也没有预算让多支工程团队去给一个可能“翻车”的游戏同时编码。

这就是为什么快速高保真原型至关重要。

为什么 UX 在游戏设计中很重要?


the ux pyramid


UX 金字塔

用户体验(UX)在电子游戏设计中至关重要,因为它直接影响玩家如何与游戏互动。

良好的 UX 能提升玩家参与度和留存率,而糟糕的 UX 会导致挫败感,最终让玩家弃游。

我们来看游戏界的两大“家喻户晓”作品——《堡垒之夜》和《我的世界》。它们因直观操作、清晰目标、连贯且有吸引力的成长路径以及良好的可访问性而备受称赞。事实上,《堡垒之夜》甚至被认为过于吸引人而陷入争议,不少家长担心孩子因此分心、影响学业。

复杂或难用的游戏操作会引发强烈挫败。Twitter 风暴。差评轰炸。一个明显例子是《异形:殖民军》,这款第一人称射击游戏因操作异常复杂而遭到媒体与玩家一致抨击。玩家反映,甚至连瞄准或移动这类最基本功能都很难完成。

混乱或拥挤的界面同样糟糕,玩家会难以在世界中导航或获取信息。《魔兽争霸 III:重制版》就是典型案例。由于功能匮乏、设计选择糟糕以及 bug 众多,它遭到玩家“差评轰炸”。唉。

如何提升你的游戏 UX 设计

电子游戏市场正变得越来越卷。你如何让自己的游戏在竞争中脱颖而出?

这里有一些实用小建议。

了解你的受众

理解目标受众是设计出能引发玩家共鸣的游戏的关键。务必研究你的目标人群及其偏好。信息就是力量。

他们喜欢玩什么游戏?操作有多直观?什么有效?什么无效?把这些信息用于指导你的决策,无论是操作设计还是整体玩法设计。

重视可访问性

确保你的游戏对各技能水平玩家都可访问——包括新手,以及有身体或认知限制的玩家。加入可调难度、字幕、色盲模式等功能。

优先可用性

不要把操作做得过于复杂——没人会因此佩服你。向《我的世界》学习。向《堡垒之夜》学习。在时间有限的世界里,可访问性才是王道。优秀游戏应易于理解和导航,操作直观、反馈清晰,因此从一开始就应让目标和机制明确,尽量减少教程和额外说明的需求。

测试、迭代、优化

擦擦汗吧,兄弟——那种每次“豪赌”都要砸几百万的时代已经过去了。通过快速构建高保真原型来降低想法风险。

哦,对了,知道吗?用ProtoPie,你无需写代码也能创建像真实游戏一样运行的逼真原型。

定期让真实用户试玩游戏,收集反馈,并对设计进行迭代改进。持续监测参与度、留存率和玩家满意度等指标,识别可优化的区域。

学习如何制作一款超休闲游戏原型

强调参与感

好游戏就像佛罗伦萨蜿蜒的中世纪街道:你会想在里面迷路。所以,要把游戏设计得有吸引力、具情感张力,并构建一个丰富而沉浸的世界——包含叙事元素、玩法机制以及视听线索——让玩家愿意把所有空闲时间都花在其中。清晰的游戏内成长与成就感也很重要。

保持平衡

让游戏具有挑战但不令人抓狂,在难度与成长之间取得平衡。确保游戏公平,并奖励玩家付出的努力,让他们在克服挑战时获得成就感。

紧跟趋势与技术

向最优秀的人学习,保持新鲜感。研究游戏世界里的“爱因斯坦”和“牛顿”。关注游戏设计领域的最新趋势和顶尖技术:最新平台与引擎,以及新兴玩法机制。

遵循这些建议,设计师就能打造出对各技能水平玩家都更有吸引力、可访问且好玩的游戏。

如何处理游戏中的 UX 问题

系统出了故障。你怎么办?当在游戏中遇到 UX 问题时,UX 设计师应采取以下步骤:

  1. 识别问题:首先,设计师应确定具体的 UX 问题及其根本原因。这可能包括收集玩家反馈或开展可用性测试,以定位问题来源。

  2. 评估潜在解决方案:识别问题后,设计师应评估可用于解决该问题的方案。这可能包括头脑风暴、研究最佳实践,或与设计团队其他成员协作讨论。

  3. 实施改动:评估完潜在方案后,设计师应实施解决 UX 问题所需的改动。这可能涉及修改游戏机制、用户界面元素或其他设计特性。

  4. 测试并优化:实施改动后,设计师应测试游戏,以确保 UX 问题已被解决。这可能包括进行额外试玩测试或收集玩家反馈。若发现其他问题,设计师应按需继续优化设计。

  5. 监控并迭代:最后,设计师应持续监控游戏 UX,并在需要时进行迭代改进。这可能包括分析玩家行为、监控参与度和留存率等指标,或开展持续可用性测试。

通过遵循这些步骤,设计师可以有效解决游戏中的 UX 问题,并为玩家创造更有吸引力、更愉悦的体验。

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